Privacy policy

Sabé Verpakkingen, gevestigd aan Einsteinstraat 33, 3902 HN Veenendaal, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
www.sabe-verpakkingen.nl
Einsteinstraat 33, 3902 HN Veenendaal
+31 (0)318 – 52 02 98
info@sabeverpakkingen.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Sabé Verpakkingen verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Volledige naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• KVK-nummer
• BTW-nummer
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens
• Provincie
• Land
• IBAN
• IP-adres

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@sabeverpakkingen.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Sabé Verpakkingen verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• U te kunnen bellen of e-mailen als dat nodig is om onze dienstverlening uit te voeren of om te reageren op uw bericht of offerteaanvraag via onze website (uitvoering van de overeenkomst of maatregelen op uw verzoek).
• Uw bestelling te verwerken en uw betaling te verifiëren (uitvoering van de overeenkomst).
• Uw bestelling te kunnen bezorgen (uitvoering van de overeenkomst).
• Uw bestelling te verwerken in onze boekhouding (wettelijke verplichting).
• Te verifiëren dat u een zakelijke klant bent en btw-vrij te kunnen leveren aan zakelijke klanten in andere EU-landen (wettelijke verplichting).
• Onze website te beveiligen en misbruik te voorkomen, bijvoorbeeld door verdachte IP-adressen te blokkeren en spam via formulieren tegen te gaan (gerechtvaardigd belang).
• Statistieken bij te houden over het gebruik van onze website, zodat wij die kunnen verbeteren (toestemming).
• De resultaten van onze advertenties in Google te meten (toestemming).
• U na een bestelling een beoordeling te laten geven en kopersbescherming aan te bieden via Trusted Shops (gerechtvaardigd belang, zie hieronder).

Geautomatiseerde besluitvorming

Sabé Verpakkingen neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hierom besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Sabé Verpakkingen) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Sabé Verpakkingen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij bewaren uw gegevens gedurende de verplichte bewaartermijn van 7 jaar. Ordergegevens ouder dan 7 jaar worden na deze periode automatisch geanonimiseerd.

Delen van persoonsgegevens met derden

Sabé Verpakkingen verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Sabé Verpakkingen blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij delen gegevens onder meer met de volgende partijen:

• Kinsta: hosting van onze website
• Mollie: afhandeling van betalingen
• Sendcloud en de vervoerder die uw bestelling bezorgt: verzending van uw bestelling
• Google: Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA en Google Fonts
• Wordfence (Defiant Inc.): beveiliging van onze website
• Trusted Shops: keurmerk, kopersbescherming en beoordelingen (zie hieronder)

Een deel van deze partijen verwerkt gegevens (ook) buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. Dit gebeurt op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zoals het EU-VS Data Privacy Framework, of op basis van standaardcontractbepalingen.

Integratie van de Trusted Shops Trustbadge / andere widgets

Trusted Shops widgets zijn op deze website geïntegreerd om Trusted Shops diensten (bijv. keurmerk, verzamelde beoordelingen) weer te geven en Trusted Shops producten aan te bieden aan shoppers nadat ze een bestelling hebben geplaatst.

Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij een optimale marketing door het mogelijk maken van veilig winkelen in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub f AVG. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, Duitsland (“Trusted Shops”), waarmee wij krachtens art. 26 AVG gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de gegevensbescherming. In het kader van deze privacyverklaring informeren wij u hieronder over de wezenlijke inhoud van de overeenkomst in overeenstemming met art. 26 lid 2 AVG.

Bij interactie met de Trustbadge AI+ worden sessiecookies geplaatst om de inlogstatus op te slaan en de zogenoemde Welcome Layer weer te geven. Daarin worden de gegevens van de betreffende webshop getoond, waaronder bedrijfsinformatie, beoordelingen, informatie over het bestaan van de kopersbescherming en het #trstd secret.

Om ingelogde gebruikers te herkennen, wordt een cookie geplaatst dat maximaal 400 dagen na het inloggen wordt bewaard. Daarnaast worden sessiecookies geplaatst om bij gebruik van de app pushmeldingen te versturen, voor zover de gebruiker daarvoor toestemming heeft gegeven.

Dit is noodzakelijk om ervoor te zorgen dat Trusted Shops de door u gewenste digitale dienst kan aanbieden. Trusted Shops is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking bij interactie met de Trustbadge AI+.

In het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid die tussen ons en Trusted Shops SE bestaat, kunt u bij vragen over gegevensbescherming en de uitoefening van uw rechten bij voorkeur contact opnemen met Trusted Shops via de contactmogelijkheden in de informatie over gegevensbescherming. Desondanks kunt u altijd contact opnemen met de verantwoordelijke van uw keuze. Uw vraag wordt dan, indien nodig, doorgegeven aan de andere verantwoordelijke voor een antwoord.

1. Gegevensverwerking bij de integratie van de Trustbadge/andere widgets
De Trustbadge wordt geleverd door een Amerikaanse CDN-provider (content delivery network). Een passend niveau van gegevensbescherming wordt in elk geval gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, dat hier kan worden geraadpleegd voor de VS. Dienstverleners uit de VS zijn over het algemeen gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework (DPF). Meer informatie is hier beschikbaar. Wanneer dienstverleners niet zijn gecertificeerd onder het DPF, zijn standaardcontractbepalingen afgesloten als passende waarborg.

Wanneer de Trustbadge wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat ook uw IP-adres, de datum en tijd van de oproep, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Het IP-adres wordt direct na het verzamelen geanonimiseerd, zodat de opgeslagen gegevens niet aan u persoonlijk kunnen worden gekoppeld. De geanonimiseerde gegevens worden met name gebruikt voor statistische doeleinden en voor foutenanalyse.

2. Verwerking van gegevens na voltooiing van de bestelling
Nadat de bestelling is afgerond, worden de bestelgegevens (totaalbedrag van de bestelling, bestelnummer, eventueel gekocht product) en uw e-mailadres, dat met een cryptologische eenrichtingsfunctie is gehasht, aan Trusted Shops doorgegeven. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub f AVG. Dit dient om te controleren of u al bent aangemeld voor diensten van Trusted Shops en is daarom noodzakelijk voor de behartiging van onze en Trusted Shops’ dwingende gerechtvaardigde belangen bij de aan de specifieke bestelling gekoppelde kopersbescherming en de diensten op het gebied van transactiebeoordeling overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG. Als dit het geval is, vindt verdere verwerking plaats in overeenstemming met de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops. Als u zich nog niet voor de diensten heeft aangemeld, krijgt u vervolgens de gelegenheid om dat voor het eerst te doen. De verdere verwerking na registratie is eveneens afhankelijk van de contractuele overeenkomst met Trusted Shops. Als u zich niet registreert, worden alle doorgegeven gegevens automatisch door Trusted Shops gewist en is een persoonlijke koppeling niet meer mogelijk.

Trusted Shops maakt gebruik van dienstverleners op het gebied van hosting, monitoring en logging. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub f AVG om een probleemloze werking te garanderen. De verwerking kan plaatsvinden in derde landen (VS en Israël). Een passend niveau van gegevensbescherming wordt in elk geval gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, dat hier kan worden geraadpleegd voor de VS en hier voor Israël. Dienstverleners uit de VS zijn over het algemeen gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework (DPF). Meer informatie is hier beschikbaar. Wanneer dienstverleners niet zijn gecertificeerd onder het DPF, zijn standaardcontractbepalingen afgesloten als passende waarborg.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Sabé Verpakkingen gebruikt de volgende soorten cookies:

Functionele cookies
Deze cookies zijn nodig om de website en de webshop goed te laten werken, bijvoorbeeld om uw winkelwagen en inlogstatus te onthouden en om uw cookievoorkeuren op te slaan. Hiervoor is geen toestemming nodig.

Statistische cookies
Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken. Google Analytics 4 slaat geen IP-adressen op.

Marketingcookies
Met uw toestemming plaatst Google Ads cookies om te meten welke advertenties tot een bezoek of bestelling leiden.

Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner om toestemming voor statistische cookies en marketingcookies. Zonder uw toestemming worden deze cookies niet geplaatst. U kunt uw keuze altijd aanpassen via “Toestemming beheren” onderaan elke pagina. Daarnaast kunt u cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.

Voor de cookies van de Trusted Shops Trustbadge verwijzen wij naar het onderdeel over Trusted Shops hierboven. Bij het versturen van een formulier gebruikt Google reCAPTCHA gegevens over uw bezoek om spam te herkennen.

Hieronder een overzicht van de belangrijkste cookies:

woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart en wp_woocommerce_session_
Cookie: WooCommerce (functioneel)
Functie: onthoudt de inhoud van uw winkelwagen.
Opslagperiode: tot het einde van de sessie, de sessiecookie maximaal 2 dagen.

cmplz_
Cookie: Complianz (functioneel)
Functie: slaat uw cookievoorkeuren op.
Opslagperiode: 1 jaar.

_ga
Cookie: Google Analytics (statistisch)
Functie: registreert een unieke ID om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt.
Opslagperiode: maximaal 2 jaar.

_ga_QMTSRBTJYL
Cookie: Google Analytics (statistisch)
Functie: houdt de sessiestatus bij voor Google Analytics.
Opslagperiode: maximaal 2 jaar.

_gcl_au
Cookie: Google Ads (marketing)
Functie: meet of een bezoek of bestelling voortkomt uit een advertentie.
Opslagperiode: 90 dagen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Sabé Verpakkingen en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@sabeverpakkingen.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Sabé Verpakkingen wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Sabé Verpakkingen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@sabeverpakkingen.nl.